La usuaria sufrió una caída al bajar de un autobús de Emtusa por un deterioro en la rampa, lo que le ocasionó diversas heridas y desperfectos materiales.
La Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Huelva (Emtusa) ha indemnizado con 1.710 euros a una socia de FACUA-Consumidores en Acción tras sufrir ésta una caída en un autobús de la compañía como consecuencia de un desperfecto en la rampa del vehículo.
M.R.F., se dirigió junto con su madre, que padecía una discapacidad y tenía que desplazarse en silla de ruedas, a utilizar la línea urbana especial para discapacitados.
Al bajarse del autobús, la rampa que tenía un pequeño desperfecto se inclinó bastante más de lo habitual provocando queMercedes se cayera en el pavimento.
A consecuencia de la caída M.R.F. requirió una sutura de siete puntos en uno de sus dedos de la mano, además de un cuadro clínico de vómitos, mareos y molestias en diversas partes del cuerpo. Igualmente la socia sufrió importantes daños materiales al rompérsele las gafas que utiliza a diaria.
Un par de días más tarde Mercedes se dirigió a la oficina de Emtusa para reclamar por los daños ocasionados. La empresa de transportes le facilitó un número de póliza de accidente y le indicó la clínica en la que debía realizarse la revisión tras el accidente.
Tras el dictamen médico la aseguradora contactó con M.R.F. para informarle que la póliza únicamente cubría 90 días de curaciones y que, además, en ningún caso se hacían responsables del desperfecto ocasionado en sus gafas.
Ante esta situación y al no recibir una respuesta satisfactoria por parte de la empresa de transporte, Mercedes se dirigió a FACUA para que tramitaran su expediente.
La asociación inició una labor de mediación con la compañía de autobuses solicitándole una cobertura más amplia del siniestro, no sólo de la caída sino también por la rotura de las gafas.
Tras las actuaciones de FACUA con Emtusa, la empresa de transportes procedió a indemnizar a M.R.F. con un importe de 1.710 euros por los problemas derivados de la caída.
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