El ministro de Educación falta el respeto a los universitarios que fracasan

Wert fomenta un modelo de universidad elitista que sólo exige esfuerzo a los pobres

FACUA denuncia que las medidas del Gobierno pueden expulsar de la enseñanza universitaria a los hijos de las clases trabajadoras más humildes.

FACUA-Consumidores en Acción denuncia que las medidas del Gobierno pueden expulsar de la enseñanza universitaria a los hijos de las clases trabajadoras más humildes, una grave involución que devolverá a España a la situación de décadas atrás.

El ministro de Educación, Cultura y Deporte, José Ignacio Wert, apuesta por una universidad elitista que sólo exige esfuerzo a los pobres, ya que las clases más pudientes no tendrán problemas para asumir su encarecimiento por muchas asignaturas que suspendan, critica la asociación.

FACUA advierte que el recorte en las becas y, ahora, el encarecimiento desproporcionado de las tasas universitarias, pone de manifiesto que el Ejecutivo se está cebando con la enseñanza pública, como también lo está haciendo con la sanidad.

Los universitarios serán condenados a pagar hasta cerca de 700 euros más en tasas, un incremento que ronda el 70%. Y ello fruto de la medida que aprobará hoy el Consejo de Ministros por el que las comunidades autónomas podrán elevar hasta el 25%, frente al 15% actual, el coste de la plaza universitaria que asume el alumno.

Suspender será cada vez más caro, ya que se producirá un encarecimiento progresivo de las tasas: para la segunda matriculación, el universitario pagará entre el 30% y el 40% del coste real. Entre un 65% y un 75% para la tercera matriculación y, para la cuarta y sucesivas se puede llegar a pagar hasta el 100% del coste del servicio.

El índice de fracasos y abandonos en la enseñanza universitaria no se reduce impidiendo que las clases menos favorecidas económicamente accedan a la universidad, señala FACUA, sino apostando de forma decidida por mejorar la calidad de la enseñanza primaria y secundaria. Algo que garantizaría una mejor preparación de los alumnos que acceden a la universidad.

Con el mensaje de que este brutal incremento de las tasas es la medida para reducir el índice de abandono, Wert está faltando el respeto a los estudiantes universitarios que son víctimas de esta situación, advierte FACUA, como si se marchasen de sus carreras por gusto tras haberse aprovechado de la inversión pública y no hubieran entrado en ellas con la ilusión de labrarse un futuro profesional.

"Son 4 cafés": absoluta insensiblidad del portavoz de Sanidad del PP sobre el copago de los pensionistas

"Con esta medida, el Gobierno se pone al servicio de las multinacionales farmacéuticas, haciendo suya la propuesta dictada por Farmaindustria", critica el portavoz de FACUA.

El portavoz de FACUA-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, lamenta la "absoluta insensibilidad y falta de respeto a los usuarios" del portavoz de Sanidad del PP, José Ignacio Echániz, al afirmar que "al pensionista que más le va a costar las medicinas al mes van a ser solo ocho euros. Ocho euros son cuatro cafés. Es un café a la semana, 20 céntimos al día".

Echániz, que también es consejero de Sanidad del Gobierno castellano-manchego, "se ha mofado de los pensionistas con una comparación totalmente frívola que además incurre en una falsedad", advierte el portavoz de FACUA.

"Desconozco dónde se toma sus cafés el señor Echániz, aunque no estaría de más que preguntase a algún pensionista que intenta sobrevivir con unos pocos cientos de euros al mes dónde lo hace él", indicaSánchez.

"En cualquier caso, ya que parece que el café es la nueva unidad monetaria para algunos políticos, convendría que el portavoz de Sanidad del PP supiese que su precio medio en las cafeterías españolas es de 1,18 euros, casi la mitad de los 2 euros que afirma que cuesta". El dato está extraído de un estudio realizado por FACUA sobre 580 bares y cafeterías de catorce capitales españolas.

"En lugar de centrar su discurso en lamentar el sacrificio que supondrá para los ciudadanos la medida,Echániz ha optado por hacer la más burda de las demagogias", critica el portavoz de FACUA.

"Esta medida es un auténtico atentado a la universalidad del sistema sanitario público", señala Sánchez."Con el repago por medicamentos o prestaciones sanitarias se acaba con la solidaridad de un sistema que debe sufragarse exclusivamente a través de impuestos directos y se condena a multitud de usuarios a que no tengan acceso a un servicio esencial que dejará así de ser universal".

"Ahora", alerta el portavoz de FACUA, "habrá pensionistas con grandísimas dificultades para llegar a fin de mes que dejarán de tomar determinados medicamentos porque tienen otras prioridades para vivir".

"El Gobierno se pone al servicio de las multinacionales farmacéuticas, haciendo suya la propuesta dictada por Farmaindustria", critica. "Todo para no perjudicar a los laboratorios con medidas como hacer que los laboratorios comercialicen sus fármacos en dosis a la medida de los tratamientos, para abaratar el gasto de los usuarios y también el del sistema sanitario".

FACUA considera inaceptable el tarifazo del 11% que pretende aplicar Renfe

Presenta su propuesta por sorpresa en el Consejo Nacional de Transporte Terrestre. La asociación ha votado en contra y demanda al Gobierno que no la acepte.

FACUA-Consumidores en Acción considera inaceptable el tarifazo del 10,9% de media que pretende aplicar Renfe en cercanías y media distancia.

Las subidas que viene aplicando el Gobierno en Renfe no vienen precisamente aparejados de un aumento en la calidad del servicio, que está viéndose devaluado en distintos ámbitos.

La asociación ha votado en contra de la propuesta planteada este miércoles por el operador ferroviario en la Sección de Viajeros del Consejo Nacional de Transporte Terrestre. Se trata de un órgano consultivo donde el directivo de FACUA David Cifredo es uno de los representantes de los usuarios. Los representantes sindicales y del resto de asociaciones de consumidores también han rechazado la medida.

La petición de Renfe ha sido aprobada en dicho órgano y ahora la decisión última depende del Gobierno, que la debatirá el jueves en la Comisión Delegada para Asuntos Económicos.

Contraria al fomento del transporte público

FACUA demanda al Ejecutivo que no dé su visto bueno a una medida injusta que resulta incluso contraria al fomento del uso del transporte público.

La asociación denuncia la falta de respeto de Renfe con los representantes ciudadanos al presentar hoy por sorpresa su propuesta sin haber remitido previamente la documentación al órgano consultivo para ser analizada.

Decenas de artistas se unen a la organización para llamar a la movilización de los consumidores en la 'Lucha contra los abusos'.

Nace la nueva FACUA y comienza la 'Lucha contra los abusos'

Aseguradoras que nos lo prometen todo y después no cumplen nada. Penalizaciones altísimas para el descuento que nos hacen por el móvil. Cláusulas trampa que encarecen nuestras hipotecas. Tarifas que no tienen nada que ver con lo que nos promete la publicidad. Banqueros sin escrúpulos que cada día dejan en la calle a decenas de familias...

Las graves agresiones que sufrimos los consumidores ante la pasividad de los gobiernos merecen una respuesta contundente.

Por eso, FACUA asume desde hoy un nuevo reto en su lucha por los derechos de los consumidores. Lograr esa respuesta mediante la movilización social.

Para ello, cuenta con la colaboración altruista de una larga lista de actores, músicos y otras personalidades destacadas del mundo de la cultura.

Son ya más de cincuenta socios de FACUA que a través de distintas campañas de movilización comenzarán a llamar a los ciudadanos a unirse a la organización para defender nuestros derechos y hacer valer la fuerza de los consumidores en acción.

Son los protagonistas de la Lucha contra los abusos, el lema que a partir de ahora utilizará FACUA para hacer valer los derechos de los consumidores, con los consumidores.

Este martes 17 de abril ha tenido lugar en Sevilla, la ciudad donde nació el proyecto FACUA en 1981, un evento para presentar la nueva FACUA.

En él se han dado cita más de un centenar de dirigentes de movimientos ciudadanos, junto a políticos y empresarios.

El evento, conducido por Lluvia Rojo y Sergio Pazos, ha contado con la participación de Antonio de la Torre y Alberto López.

Son cuatro de los socios de FACUA que protagonizan estos llamamientos a la movilización de los consumidores.

Estos son hoy los artistas que llaman a la Lucha contra los abusos y a los que siguen sumándose otras personalidades del mundo de la cultura:

Alberto López, socio nº 36.081

Alex O'Dogherty, socio nº 48.207

Alfonso Aragón 'Fofito', socio nº49.517

Alfonso Sánchez, socio nº 36.080

Ana Otero, socia nº 40.064

Ángeles Martín, socia nº 40.343

Antonio Dechent, socio nº 36.163

Antonio de la Torre, socio nº 34.278

Armando del Río, socio nº 40.594

Beatriz Rico, socia nº 48.204

Cuca Escribano, socia nº 36.164

David Muro, socio nº 49.518

Elena Martín, socia nº 40.687

Emma Ozores, socia nº 40.775

Imanol Arias, socio nº 34.643

Jaime Pujol, socio nº 48.412

Javier Gil 'Javivi', socio nº 40.955

Joaquín Climent, socio nº 49.519

Jesús Carroza, socio nº 36.165

Jorge Roelas, socio nº 49.325 José Carabias, socio nº 41.105

José Luis García-Pérez, socio nº 33.520

José Manuel Seda, socio nº 35.888

Juan Carlos Mata, socio nº 12.177

Lara de Miguel, socia nº 41.093

Lluvia Rojo, socia nº 45.053

Luis Larrodera, socio nº 41.288

Manuel Ruiz 'Queco', socio nº 6.454

María Galiana, socia nº 36.082

Miguel Hermoso, socio nº 35.412

Mónica Aragón, socia nº 49.393

Paco Tous, socio nº 36.183

Pascual González, socio nº 36.166

Patxi Freytez, socio nº 42.636

Raúl Arévalo, socio nº 43.363

Roberto Cairo, socio nº 34.350

Rosario Pardo, socia nº 33.384

Rubén Ochandiano, socio nº 48.409

Sergi Arola, socio nº 43.101

Sergio López 'Haze', socio nº 36.084

Sergio Pazos, socio nº 48.212

Soledad Mallol, socia nº 43.142

Virginia Rodríguez, socia nº 49.479

FACUA alerta que el Gobierno prepara el terreno de una sanidad para ricos y otra para pobres

Considera que el copago en medicamentos es una medida insolidaria contraria a la universalidad de la sanidad pública.

FACUA-Consumidores en Acción manifiesta su total rechazo al copago en medicamentos, un auténtico atentado a la universalidad del sistema sanitario público, y alerta que el Gobierno prepara el terreno para implantar una sanidad de ricos y otra de pobres.

Este miércoles, el Gobierno expondrá a las comunidades autónomas en el Consejo Interterritorial de Salud que los pensionistas españoles comiencen a pagar en las farmacias el 10% del valor de los medicamentos, con un límite de entre 10 y 20 euros mensuales. Los trabajadores activos, que ya abonan el 40%, pasarían a pagar entre el 50% y el 60%, en función de sus rentas.

FACUA advierte que la sanidad pública debe sufragarse exclusivamente a través de impuestos directos, que garantizan la solidaridad del sistema. El repago por medicamentos o prestaciones sanitarias es la vía para acabar con ella y condenar a multitud de usuarios a que no tengan acceso a un servicio esencial que dejará así de ser universal.

El Gobierno se ceba con la sanidad y la educación públicas para favorecer al sector privado

FACUA denuncia que el Gobierno se está cebando con la sanidad y la educación públicas para favorecer al sector privado.

La industria farmacéutica se frota las manos con el repago anunciado por el Ejecutivo y las aseguradoras sanitarias acechan como buitres a los usuarios esperando que los previsibles recortes les lleven a contratar sus servicios, alerta la asociación.

No plantea medidas de ahorro para no perjudicar a las farmacéuticas

FACUA considera lamentable que el Gobierno esté centrando su política de recortes en reducir prestaciones y hacer que los usuarios paguen más, en lugar de plantear medidas de ahorro que puedan resultar molestas para la industria farmacéutica.

Así, no está potenciando que todas las comunidades autónomas implanten la prescripción por principio activo, que supone un ahorro importante al sistema.

El Ejecutivo tampoco apuesta por hacer que los laboratorios comercialicen sus fármacos en formatos más pequeños, en unidosis o a la medida de los tratamientos, para abaratar el gasto de los usuarios y también el del sistema sanitario.

Nace 'la nueva FACUA' Más de 50 artistas protagonizarán una serie de inciativas para la movilización de los consumidores.

Presentación de Lucha contra los abusos, una serie de iniciativas para la movilización de los consumidores protagonizadas por más de cincuenta artistas de distintos ámbitos del mundo de la cultura.

El evento tendrá lugar en FACUA.org, que se presentará con una imagen renovada, y los sitios de FACUA-Consumidores en Acción en las redes sociales Twitter, Facebook y Youtube.

Asimismo, en Sevilla, ciudad donde hace 30 años comenzó a gestarse FACUA, tendrá lugar a la misma hora un acto que será presentado por Lluvia Rojo, actriz y vocalista del grupo No band for Lluvia.

A él están invitados decenas de representantes de movimientos ciudadanos, además de políticos y empresarios.

El nacimiento de "la nueva FACUA" el 17 de abril fue anunciado el pasado 24 de marzo por su presidente, Paco Sánchez Legrán en su 2º Congreso nacional.

"Ahora, más que nunca, tenemos la responsabilidad de dar una respuesta a los abusos que comete un poder económico que dicta cada vez un mayor número de decisiones del poder político. Debemos convencer a cientos de miles de consumidores de que se unan a nosotros en la lucha contra los abusos. La movilización de los consumidores unidos para defender nuestros derechos es la clave para que las empresas nos respeten y los gobiernos actúen regulando y controlando el mercado", dijo Sánchez Legrán.

FACUA, que el año pasado cumplió sus primeros 30 años de historia en defensa de los derechos de los consumidores, es la organización de consumidores más activa y combativa del país y la que tiene mayor relevancia social.

El proyecto nació en la comunidad autónoma andaluza en 1981 y se constituyó en organización de ámbito nacional en 2003. Hoy cuenta con cerca de 100.000 socios en todas las provincias españolas y con cerca de una veintena de organizaciones territoriales de ámbito local, provincial y autonómico.

Independiente de partidos políticos y gobiernos, FACUA es la única organización de consumidores del país que cuenta con un código ético por el que renuncia a recibir dinero de las empresas.

FACUA recomienda a los afectados por la huelga de Iberia que reclamen indemnizaciones por los perjuicios económicos

No deben conformarse con la simple devolución del importe del billete si cancelan el contrato en lugar de modificar la fecha del vuelo.

FACUA-Consumidores en Acción aconseja a los usuarios de Iberia afectados por la huelga de pilotos que reclamen indemnizaciones por los posibles perjuicios económicos que sufran. Por ello, no deben conformarse con la simple devolución del importe del billete si cancelan el contrato en lugar de modificar la fecha del vuelo.

La huelga ha sido convocada por el sindicato Sepla a partir de este lunes 9 de abril, para todos los lunes y viernes hasta el 20 de julio.

FACUA recuerda que en caso de haber contratado únicamente un vuelo de Iberia las reclamaciones deben dirigirse a la compañía aérea, pero si se trata de viajes combinados lo preferible es presentar las reclamaciones tanto ante la compañía aérea como ante la agencia de viajes.

A la reclamación se debe adjuntar copias de las facturas o tiques de las compras y contrataciones que se hayan tenido que realizar durante la espera, además de los billetes de otras empresas de transportes si se han perdido las conexiones.

Para eludir las indemnizaciones, las compañías suelen argumentar que la huelga es una circunstancia extraordinaria e inevitable, pero la asociación no comparte este criterio.

FACUA considera que son las empresas y no los usuarios, las que deben asumir el riesgo de huelga cuando se produce la contratación de un servicio. En caso contrario se crearía una situación de enorme indefensión para los consumidores, hasta el extremo de tener que asumir estos incluso gastos extra ocasionados como consecuencia de las cancelaciones de vuelos, como por ejemplo la compra de nuevos billetes tras la pérdida de conexiones con otras aerolíneas.

Si el vuelo cancelado provoca la anulación de un paquete turístico contratado en una agencia de viajes, FACUA recomienda a los usuarios reclamar el reembolso de todas las cantidades pagadas o la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que la empresa pueda proponérselo y sea acorde con sus expectativas.

En caso de no anularse el viaje pero sí perder días de vacaciones, se debe exigir la devolución del importe proporcional de hoteles u otros servicios no disfrutados.

Además, FACUA aconseja a los usuarios que exijan indemnizaciones por los perjuicios causados. Éstos pueden ir desde el daño que conlleva la anulación de unas vacaciones hasta las cantidades extra que tengan que asumir como consecuencia de la espera de un nuevo vuelo (comida y alojamiento) o la compra de otro billete por la pérdida de una conexión.

Transporte alternativo

FACUA recuerda que la compañía aérea o la agencia de viajes en caso de contratar el vuelo dentro de un paquete turístico, deben ofrecer, si es posible, un medio de transporte alternativo. En caso contrario o si la fecha de éste ya no te interesa, puedes exigir la devolución del importe íntegro del billete.

Si no reubican al usuario en otro medio de transporte pero es viable, puede contratarlo por su cuenta y exigir la devolución del importe del primer billete cancelado. Si el transporte alternativo es más caro que el billete, también tiene derecho a reclamar a la aerolínea o a la agencia de viajes el sobrecoste que haya sufrido.

En caso de perder la conexión con otros medios de transporte, la compañía aérea o la agencia de viajes deben gestionar y asumir el coste de los nuevos billetes para garantizar que el usuario llega a su destino.

Otros gastos

La comida y bebida que los usuarios tengan que comprar durante la espera tienen que ser abonadas por la compañía aérea o la agencia de viajes, por lo que se deben guardar todas las facturas.

En caso de encontrarse en una ciudad distinta a la de tu residencia, la aerolínea o la agencia de viajes tendrá que asumir los gastos de hotel. También deberá abonar los gastos en bienes de primera necesidad como jabón, cepillo y pasta de dientes o ropa interior, si el equipaje ya había embarcado.

La luz ha subido más de un 60% en cinco años, según un análisis de FACUA

Si el incremento de abril asciende al 7% anunciado por el Gobierno, el usuario medio pagará 30,58 euros mensuales más que en 2007.

En abril de 2007, el usuario medio pagaba 48,59 euros al mes (impuestos incluidos) por el recibo de la luz. Hasta el pasado 31 de marzo abonaba 73,99 euros, un 52,3% más (un 49,7% si no se tiene en cuenta la subida del IVA), según un análisis de FACUA-Consumidores en Acción.

Y si la subida de abril representase exactamente el 7% anunciado por el Gobierno, pasando el usuario medio a pagar 79,17 euros al mes, el incremento acumulado en 5 años alcanzará nada menos que el 62,9% (60,2% si no se incluye el incremento del IVA de julio de 2010).

El recibo de la luz se habrá encarecido así en 30,58 euros mensuales, nada menos que 366,95 euros al año.

FACUA lamenta que el Gobierno de Mariano Rajoy haya iniciado una política tarifaria similar a la del Ejecutivo anterior, con una brutal subida en abril que representa un ataque injustificado a la economía de las familias, siguiendo el dictado de las compañías eléctricas.

La asociación considera poco creíble la excusa de que se sigue el imperativo de una sentencia del Tribunal Supremo que invalida la congelación de tarifas aprobada por el Gobierno del PSOE en 2011. Y es que el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, ya anunció que la luz subiría en abril antes de que trascendiera la sentencia del Alto Tribunal.

Las tarifas eléctricas en 2002 y en 2007

En la actualidad, un consumidor con 4,4 kW de potencia contratada y un consumo mensual de 366 kWh (la media en España, según un análisis de FACUA sobre más de 50.000 facturas) paga al mes 73,99 euros (59,6542328 más impuestos indirectos).

En julio de 2011, fecha de la última subida de tarifas antes de la que entrará en vigor este abril, el precio del kWh en la modalidad sin discriminación horaria se fijó, redondeando a dos decimales, en 17,65 céntimos (14,2319 céntimos más el 24,03% que representan los impuestos sobre la electricidad y IVA). Este concepto, el término de energía, representa el 87% del recibo para el usuario medio.

Por su parte, el término de potencia, que supone el 13% de la factura, está en 2,13 euros (1,719427 más impuestos indirectos) por kW.

En abril de 2007, la tarifa vigente era la publicada en el BOE en enero de ese año. Cada kWh se pagaba a 10,96 céntimos (8,9868 más los impuestos indirectos, que entonces representaban el 21,93%). La tarifa por kW de potencia contratada era de 1,93 euros (1,581887 más impuestos).

Así, el usuario medio pagaba hace cinco años 48,59 euros (39,8519908 más impuestos).

El juez advierte a Ryanair que FACUA no la injuria, sino que ejerce su derecho a la libertad de información

Desestimada la demanda por la que pretendía que se prohibiese a la asociación decir públicamente que "comete abusos y fraudes".

El titular del Juzgado de Primera Instancia número 22 de Sevilla ha desestimado la demanda interpuesta por Ryanair contra FACUA-Consumidores en Acción en la que solicitaba que se le prohibiese realizar "declaraciones y manifestaciones públicas" sobre dicha aerolínea "en las que directa o indirectamente exprese que" la misma "comete abusos y fraudes que sufren los pasajeros", que incurre en "fraudes millonarios" y que "toma el pelo" o "se burla" de los usuarios.

Ryanair, la compañía aérea líder en denuncias de los usuarios en FACUA, argumentaba que con sus afirmaciones cometía una intromisión ilegítima a su honor atentando contra su fama y causándole un grave descrédito en el mercado.

La aerolínea también pedía que la asociación retirase las citadas afirmaciones de distintas noticias publicadas en su medio de comunicación en Internet, FACUA.org, además de sus espacios en las redes sociales.

"Entendiendo que la demandada ejercita su derecho a la libertad de expresión y a la libre crítica en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, dentro de los límites jurisprudenciales" y "sin que se lesione en consecuencia el derecho al honor de la entidad actora, la demanda ha de ser desestimada en todos los extremos", señala el magistrado en su sentencia.

Ryanair, que ha sido condenada en costas, tiene veinte días desde la notificación de la sentencia para interponer recurso de apelación.

No es injuria, es libertad de expresión

El magistrado señala que "la demandada acredita la veracidad de las informaciones difundidas, la necesidad de difundir dichas informaciones en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios y en ningún caso podemos entender que las expresiones vertidas puedan calificarse de injuriosas, sino que se encuentran comprendidas dentro de los márgenes del derecho a la crítica y a la libertad de información, como manifestación del derecho a la libertad de expresión".

La sentencia indica que, siempre que excluya expresiones injuriosas, FACUA "está legitimada para ejercer su derecho a la crítica, libre información y a la reclamación frente a determinadas actuaciones de terceros en defensa de los consumidores, y ello lógicamente respetando la veracidad de la información difundida, el interés o relevancia pública de dicha información para los consumidores y usuarios y la defensa de sus intereses".

Abusos acreditados

El juez advierte que con las pruebas aportadas por FACUA, "ha quedado acreditada la existencia de algunos abusos en la actuación de la actora, como consta en los documentos (...) referentes al incidente acaecido en el aeropuerto de esta capital al encontrarse el pasaje de un vuelo retenido en el interior del avión sin refrigeración durante un largo periodo de tiempo", además del "cobro de determinadas comisiones", "el cobro por la obtención de la tarjeta de embarque en el supuesto de que el pasajero no la presente y sea necesaria su impresión", entre otros.

Ryanair es la compañía aérea objeto de más consultas y quejas planteadas por los consumidores en FACUA. Junto a las reclamaciones planteadas en representación de pasajeros a nivel individual, la asociación tiene abiertos numerosos expedientes de denuncias presentadas de oficio ante las autoridades de protección al consumidor y navegación aérea por irregularidades masivas.

FACUA considera que la propuesta de tarifa de 'roaming' de acceso a Internet es una inaceptable concesión a las telecos

Pagar 70 céntimos más IVA por Mb resulta totalmente desproporcionado. Las brutales tarifas que actualmente cobran las compañías no puede ser utilizada como excusa para justificar un precio tan alto.

FACUA considera que el principio de acuerdo alcanzado en la UE sobre la tarifa de roaming de acceso a Internet representa una inaceptable concesión a las telecos que se traducirá en graves perjuicios económicos para los usuarios que naveguen en el extranjero.

El acuerdo alcanzado por el Consejo, la Comisión y el Parlamento de la UE plantea una tarifa regulada de 70 céntimos por Mb más IVA (82,6 en España) que los operadores tendrían que aplicar a partir del próximo 1 de julio.

En la misma fecha de 2013 pasaría a 45 céntimos por Mb (53,1 con IVA si se mantiene en el 18%) y en julio de 2014 a 20 céntimos (23,6 con el IVA español actual), cantidad que FACUA sigue considerando más que excesiva.

FACUA considera que la tarifa prevista para este verano resulta totalmente desproporcionada y es mucho más cara de la que ya aplican algunas de las grandes compañías que operan en España.

Parece que en la UE no asumen que si un usuario ve un capítulo de una serie de televisión en su dispositivo móvil (teléfono o tablet) durante sus vacaciones en otro país de la UE, tendrá que pagar casi 250 euros (si pesa 300 Mb), advierte FACUA.

Tímida bajada en las llamadas

En cuanto a las bajadas en las tarifas por las llamadas, FACUA considera que resultan demasiado tímidas.

Desde julio del año pasado, la eurotarifa es de 35 céntimos por minuto (41,3 con IVA) por realizar llamadas y 11 (13 con IVA) por recibirlas.

La propuesta de la UE es que desde el 1 de julio de 2012 llamar cueste 29 céntimos por minuto (34,2 con IVA) y recibirlas 8 (9,4 con IVA). En julio de 2013 pasarían a 24 y 7 céntimos por minuto (28,3 y 8,3 con IVA) y en el mismo mes de 2014 a 19 y 5 céntimos por minuto (22,4 y 5,9 con IVA, siempre que el impuesto se mantuviera en el actual 18%).

SMS: caros pero en España cuestan el triple

En lo que se refiere a los SMS, FACUA argumenta que, aunque su precio seguirá siendo elevado, ponen aún más de manifiesto los gravísimos excesos tarifarios que las grandes compañías de móvil están cometiendo en España sin que ningún gobierno haya intervenido con una regulación de precios.

La tarifa base por el envío de un SMS en España fijada por Movistar, Vodafone y Orange lleva siendo 15 céntimos (17,7 con el 18% de IVA) desde prácticamente los inicios de la telefonía móvil en España.

Bruselas fijó una eurotarifa de 12 céntimos (14,2 con IVA) el año pasado, que el próximo julio podría bajar a 9 (10,6 con IVA), en julio de 2013 a 8 (9,4 con IVA) y en julio de 2014 a 6 (7,1 con IVA).

FACUA critica que Soria se pliegue, como Sebastián, a los intereses del sector eléctrico

La subida anunciada por el ministro de Energía supondría hasta 5,18 euros mensuales en el recibo del usuario medio.

FACUA-Consumidores en Acción critica que el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, se pliegue a los intereses de las empresas del sector eléctrico, siguiendo la línea de su antecesor en el cargo con el Gobierno anterior,Miguel Sebastián.

Frente a ello, FACUA reclama la congelación de las tarifas y una profunda revisión de la regulación del sector eléctrico, en la que la asociación demanda participación al Gobierno.

Desde hace muchos años, advierte, la regulación del sector eléctrico se viene desarrollando siguiendo los dictados de las empresas y dando la espalda a las reivindicaciones que vienen del movimiento de consumidores.

FACUA advierte que la subida de entre el 5 y el 7% anunciada este martes por el ministro supondría entre 3,70 y 5,18 euros en el recibo del usuario medio, impuestos indirectos incluidos.

La asociación recuerda que durante 2011, las tarifas eléctricas experimentaron subidas en enero y julio que representaron un 11,8% en la factura del usuario medio, acumulándose a los desproporcionados incrementos de años anteriores.

En la actualidad, un consumidor con 4,4 kW de potencia contratada y un consumo mensual de 366 kWh (la media en España, según un análisis de FACUA sobre más de 50.000 facturas) paga al mes 73,99 euros (59,6542328 más impuestos indirectos).

Esta cantidad se elevaría a 77,69 o 79,17 euros mensuales, en función de que la subida para el usuario doméstico fuera del 5 o el 7%. En julio, el precio del kWh en la modalidad sin discriminación horaria se fijó, redondeando a dos decimales, en 17,65 céntimos (14,2319 céntimos más el 24,03% que representan los impuestos sobre la electricidad y IVA).

Este concepto, el término de energía, representa el 87% del recibo para el usuario medio. Por su parte, el término de potencia, que supone el 13% de la factura, está en 2,13 euros (1,719427 más impuestos indirectos) por kW.

FACUA critica el veto a los consumidores en el diseño del plan nacional de redes de nueva generación

La asociación rechaza la falta de representación de los usuarios en una Agenda Digital en la que sí participan responsables de Google, Telefónica y Vodafone.

FACUA-Consumidores en Acción critica la ausencia de representantes de los consumidores en la Agenda Digital Española que prepara el Ministerio de Industria para marcar los objetivos del despliegue de redes de alta velocidad.

La asociación rechaza que los usuarios se hayan quedado fuera de un diseño que contempla, entre otros aspectos, que todos los residentes españoles puedan acceder a conexiones con un mínimo de 30 Mbps en 2020.

FACUA cuestiona así la presencia de directivos de empresas como Google, Telefónica y Vodafone en el grupo de expertos que asesoran al Gobierno para establecer este plan nacional de redes de nueva generación, mientras los usuarios carecen de toda representatividad en el proceso.

Por ello, la asociación espera que el Ministerio de Industria rectifique e introduzca en la Agenda Digital Española la participación de las asociaciones de consumidores como FACUA para equilibrar un diseño en el que el único peso lo ostentan las grandes multinacionales del sector.

Ryanair oferta vuelos a 10,99 euros que llegan a costar hasta cuatro veces más

FACUA no encuentra ni un sólo billete al precio anunciado y vuelve a denunciar a la compañía por fraude publicitario.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Ryanair por publicidad engañosa por su oferta de vuelos a 10,99 euros. Tras analizar dos de las rutas ofertadas a este precio, FACUA ha constatado como el precio final aumenta desde un 28% hasta un 391%.

FACUA no ha encontrado ni un sólo billete al precio anunciado y ha vuelto a denunciar a la compañía ante la Secretaría General de Salud y Consumo y las autoridades de consumo de varias comunidades autónomas.

Entre las condiciones dispuestas por Ryanair para viajar se indicaba que el periodo para hacer la reserva era del 16 al 22 de marzo, para poder realizar el viaje desde el 2 de abril hasta el 31 de mayo.

Sin embargo, a pesar de cumplir con estas condiciones, en todos los días comprobados por FACUA las tarifas más económicas que se podían adquirir en los días de la oferta variaban desde los 14,04 hasta los 33,47 euros en un vuelo Madrid-Asturias.

En el caso del trayecto Barcelona-Alicante, los billetes más baratos que se podían adquirir en las fechas indicadas variaban desde los 14,04 hasta los 53,99 euros. Esto sucede porque Ryanair añade conceptos como "facturación en línea", "cargo UE261","cargo ETS", "impuestos/tasas" y "tarifa administrativa" para engrosar el precio final del billete.

Por ello, FACUA considera que Ryanair vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El artículo 60.2.b. de esta normativa señala que "en toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informará del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago similares".

Publicidad engañosa

FACUA considera que la publicidad de esta oferta induce o puede inducir a error a los consumidores, incurriendo en publicidad engañosa. En este sentido el artículo 5 de la Ley de Competencia Desleal estipula que "se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico" siempre que incida sobre aspectos como "el precio o su modo de fijación, o la existencia de una ventaja específica con respecto al precio".

El pasado mes de febrero, FACUA también denunció por publicidad engañosa la oferta que el presidente de Ryanair, Michael O'Leary, mostraba a cámara mientras se burlaba de los trabajadores de Spanair en el aeropuerto de Loiu. Los vuelos anunciados a 12 euros por trayecto llegaban incluso a quintuplicar su precio.

FACUA recuerda a Mato que la letra pequeña está ya regulada y le insta a que haga cumplir la ley

La asociación exige a la ministra que actúe contra abusos como los de las participaciones preferentes con un mayor control y la aplicación de sanciones contundentes si no se ofrece una solución a los afectados.

Ante el anuncio de la ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, de "revisar los procesos de contratación" de productos financieros, FACUA-Consumidores en Acción recuerda que la letra pequeña está ya regulada y le insta a que haga cumplir la ley.

FACUA advierte que la legislación actual ya obliga a las entidades financieras a ofrecer al consumidor información clara, completa y suficiente.

Por ello, la asociación exige a la ministra que actúe contra abusos como éstos con un mayor control y la aplicación de sanciones contundentes, en vez de hacer creer erróneamente que no estaban regulados de forma previa.

Aunque FACUA no niega que la normativa pueda mejorarse, la grave situación en la que se encuentran muchos usuarios que tienen sus ahorros secuestrados no se debe a un déficit de regulación, sino a malas prácticas bancarias contrarias a los derechos de los consumidores como el de información y buena fe en la contratación.

FACUA considera que las declaraciones de la ministra lo único que consiguen es crear una nube de humo para distraer a la opinión pública, en vez de buscar soluciones reales al gran fraude de las participaciones preferentes.

Medio centenar de entidades denunciadas

A día de hoy son ya cincuenta y dos las entidades financieras denunciadas ante la CNMV por la estafa masiva de las participaciones preferentes, los consumidores engañados se cuentan por miles.

Estos usuarios tienen secuestrados sus ahorros al haber invertido en productos de inversión complejos, sin que el banco les advirtiera sobre su alto riesgo y la falta de liquidez.

Debido a este riesgo, las entidades financieras están obligadas a realizar un test de conveniencia a los usuarios para evaluar su conocimiento y experiencia y analizar si el producto es adecuado para ellos.

Sin embargo, FACUA ha comprobado cómo muchas entidades no han cumplido dicha obligación y han ofrecido información incorrecta a clientes con conocimientos sobre inversión mínimos o nulos.

Por ello, FACUA cree que aplicar supuestas soluciones en forma de códigos de buenas prácticas es insuficiente ante los abusos de la banca, y deja en evidencia de forma vergonzosa la benevolencia del Gobierno con estas entidades.