La asociación critica que los anuncios generan confusión en los usuarios al pretender condicionar su decisión basándose en una información falsa.
FACUA ha solicitado a Vitaldent la retirada de su nueva campaña publicitaria por ofrecer una imagen peyorativa y denigrante de los profesionales del sector y fomentar estereotipos xenófobos. De esta forma, la asociación se une a las reivindicaciones del Colegio de Odontólogos de Valencia.
Los anuncios muestran a dentistas de dudosa profesionalidad, en varios casos con acentos de distintos países latinoamericanos, en un ambiente sórdido que provoca el miedo en los usuarios hasta que éstos acaban huyendo.
FACUA critica que la publicidad genera confusión en los usuarios al pretender condicionar su decisión basándose en una información falsa.
Asimismo, la asociación recuerda que la nacionalidad no guarda ninguna relación con la calidad del servicio y advierte que con la creación de este tipo de estereotipos sólo se fomenta la xenofobia.
FACUA advierte que esta campaña incurre en el supuesto de publicidad ilícita conforme a la Ley General de Publicidad, que prohíbe "la publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere los valores y derechos reconocidos en la Constitución".
Además de su inmediata retirada, FACUA ha pedido a la compañía la revisión de sus políticas comerciales para evitar volver a atentar contra valores reconocidos en la Constitución Española, por los que se prohíbe la discriminación "por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social".
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